Regolamento del negozio Vino&more

I. Disposizioni generali

  1. Il presente Regolamento della piattaforma vinoandmore.pl (di seguito “Regolamento”) definisce le regole e le condizioni per l’utilizzo dei servizi forniti elettronicamente tramite la piattaforma disponibile nel dominio vinoandmore.pl (di seguito “Piattaforma”).
  2. L’Amministratore è Vino&more sp. z o.o. con sede a Varsavia (ul. Pasłęcka 16c/15, 03-137 Varsavia), iscritta nel registro delle imprese del Registro Nazionale del Tribunale gestito dal Tribunale Distrettuale di Varsavia, XIII Sezione Economica del Registro Nazionale del Tribunale, con numero KRS 0001113205, con NIP 5243010521 (di seguito “Amministratore”).
  3. La Piattaforma è destinata esclusivamente a persone che hanno compiuto il 18° anno di età.
  4. L’Amministratore possiede una valida autorizzazione alla vendita di bevande alcoliche, destinate al consumo fuori dal luogo di vendita NO. 178/W/2024 reg. 70/753/2024
  5. È possibile contattare l’Amministratore all’indirizzo indicato nel paragrafo 2 sopra, nonché all’indirizzo e-mail: info@vinoandmore.pl.
  6. Il luogo di conclusione dei contratti di vendita della merce sulla Piattaforma con l’Amministratore è il punto vendita situato a Varsavia, in ul. Pasłęcka 16c/15.
  7. Per utilizzare la Piattaforma è necessario disporre di un computer o di un altro dispositivo con accesso a Internet e dotato di software standard per la navigazione e l’utilizzo di siti web (ad esempio Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera o Safari nella versione più recente), nonché di un indirizzo e-mail configurato correttamente, indicato dal cliente durante la registrazione sulla Piattaforma.
  8. Tutte le informazioni contenute nella Piattaforma relative ai prodotti in vendita (inclusi i prezzi) non costituiscono un’offerta commerciale ai sensi dell’art. 66 del Codice civile, ma un invito a concludere un contratto ai sensi dell’art. 71 del Codice civile.
  9. Il Regolamento si applica ai servizi forniti dall’Amministratore complessivamente sulla Piattaforma. I servizi sulla Piattaforma non sono forniti separatamente. La rinuncia a un servizio comporta la rinuncia agli altri servizi della Piattaforma.

II. Clienti

  1. I clienti della Piattaforma (di seguito “Clienti”) possono essere persone che hanno compiuto il 18° anno di età, nonché persone giuridiche e unità organizzative senza personalità giuridica, alle quali le norme speciali riconoscono la capacità giuridica, che effettuano o intendono effettuare un’offerta di acquisto o utilizzano altri servizi della Piattaforma.
  2. Il Cliente è tenuto a rispettare le disposizioni del Regolamento che lo vincolano.
  3. I clienti interessati ad avere un account sulla Piattaforma possono compilare il modulo di registrazione disponibile sulle pagine della Piattaforma, fornendo i dati richiesti, tra cui il proprio indirizzo e-mail, nome, cognome, data di nascita, telefono di contatto, indirizzo di consegna, NIP (opzionale) e accettando il Regolamento.
  4. All’indirizzo e-mail indicato dal Cliente verrà inviato un messaggio che informa della registrazione e altre informazioni richieste dalla legge.
  5. Il Cliente non può effettuare un’offerta di acquisto di prodotti sulla Piattaforma senza aver completato la registrazione sulla Piattaforma.
  6. In seguito a una registrazione correttamente effettuata, il Cliente riceve anche l’accesso a un insieme di dati creato per lui (di seguito “Account”), al quale può accedere inserendo l’indirizzo e-mail e la password comunicati all’Amministratore (login). Il contratto per la fornitura di servizi elettronici relativi alla gestione dell’Account è concluso tra il Cliente e l’Amministratore al momento in cui il Cliente riceve l’accesso all’Account creato per lui.
  7. L’Account contiene i dati del Cliente forniti nel modulo di registrazione e la cronologia dei suoi acquisti sulla Piattaforma.
  8. In caso di eventuali modifiche ai dati inseriti nell’Account, il Cliente è tenuto ad aggiornarli immediatamente utilizzando l’apposito modulo disponibile sulle pagine della Piattaforma. Il Cliente è responsabile dell’indicazione di dati incompleti, non aggiornati o non veritieri o della mancata attualizzazione dei propri dati.
  9. Il Cliente che è una persona fisica che utilizza la Piattaforma in relazione a un’attività economica o che è una persona giuridica o un’unità organizzativa senza personalità giuridica, alla quale la legge riconosce la capacità giuridica, può effettuare la registrazione e altre operazioni sulla Piattaforma tramite una persona autorizzata a svolgere tali operazioni in suo nome. È vietato effettuare offerte di acquisto di prodotti e accedere ai dati di tali entità senza la dovuta autorizzazione da parte delle persone autorizzate ad agire in nome di tale entità.
  10. Il Cliente non può consentire ad altre persone di utilizzare il proprio Account, compresa la divulgazione della password per accedere all’Account. Il Cliente è tenuto a mantenere segreta la password dell’Account e a proteggerla dalla divulgazione. Il Cliente è tenuto a informare immediatamente l’Amministratore se i dati di accesso all’Account sono stati acquisiti da terzi e a spiegare le circostanze della loro acquisizione.

III. Acquisti sulla Piattaforma

  1. Sulla Piattaforma vengono pubblicate informazioni sui prodotti, inclusi i loro prezzi.
  2. La scelta dei prodotti da parte del Cliente e la conferma della volontà di acquistarli costituisce un’offerta per la conclusione di un contratto di vendita sulla Piattaforma (di seguito “Ordine”).
  3. Il Cliente seleziona i prodotti aggiungendoli al carrello virtuale. Nel carrello virtuale è visibile il prezzo lordo dei prodotti. L’inserimento dei prodotti nel carrello virtuale non comporta la loro prenotazione. In caso di esaurimento della quantità di prodotti disponibili prima della conferma dell’Ordine da parte del Cliente, l’Amministratore si riserva di non accettare l’Ordine per l’evasione.
  4. Dopo aver selezionato i prodotti, ma prima di effettuare il pagamento, il Cliente è tenuto a compilare il modulo elettronico fornendo i dati necessari per il contatto o il ritiro dei prodotti da parte di un soggetto autorizzato dal Cliente.
  5. Il Cliente è responsabile dell’indicazione di dati incompleti, non aggiornati o non veritieri.
  6. Dopo la conferma dell’Ordine da parte del Cliente, il Cliente riceve dall’Amministratore, tramite posta elettronica, la conferma dell’invio dell’Ordine all’indirizzo e-mail indicato nell’Ordine, insieme a tutti gli elementi essenziali dell’Ordine, in particolare con le informazioni sul prezzo totale dei prodotti ordinati. La mancata ricezione della conferma dell’invio dell’Ordine da parte del Cliente significa che l’Ordine non è stato accettato per l’evasione e il contratto di vendita non è stato concluso. Nel caso in cui solo una parte dell’Ordine sia stata confermata, il contratto è concluso solo per i prodotti confermati. Nel caso in cui il Cliente non sia interessato a concludere un contratto per una parte dei prodotti, può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti acquistati.
  7. Se l’Amministratore non può adempiere all’obbligazione in toto a causa della mancata disponibilità del prodotto, o a causa di circostanze impreviste il prodotto non è stato consegnato all’Amministratore o è stato danneggiato o perso, l’Amministratore informerà immediatamente il Cliente e gli restituirà il prezzo ricevuto o adempierà all’obbligazione sostitutiva dello stesso valore del prezzo pagato – a scelta e con il consenso del Cliente.

IV. Modalità di pagamento

  1. Il Cliente può scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:
    1. pagamento online effettuato dal Cliente in forma elettronica utilizzando i metodi di pagamento messi a disposizione da un istituto di pagamento specializzato, con il quale l’Amministratore ha stipulato un contratto.
  2. In caso di scelta del pagamento tramite carte di pagamento con funzionalità di pagamento online o bonifici bancari, il Cliente viene reindirato a una pagina web che consente di effettuare il pagamento elettronico.
  3. Le transazioni di pagamento elettronico e con carta di pagamento sono regolate in base alla scelta del Cliente tramite il servizio Paynow.pl o PayPal.com. I pagamenti elettronici e con carta di pagamento sono gestiti da:
    1. l’operatore di pagamento PAYNOW – mBank S.A. con sede a Varsavia, ul. Senatorska 18, iscritto nel registro delle imprese gestito dal Tribunale Distrettuale di Varsavia, XII Sezione Economica del Registro Nazionale del Tribunale, numero KRS 0000025237, NIP: 526-021-50-88, REGON: 001254524 (di seguito “PAYNOW”). Le condizioni di pagamento online sono definite da PAYNOW sulla pagina https://www.paynow.pl/.
    2. PayPal.com – società PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., 5° piano 22–24 Boulevard Royal, L-2449, Lussemburgo.
  4. Il prezzo lordo indicato dei prodotti include le tasse e tutte le spese richieste dalle norme di legge vigenti. I costi di eventuale trasporto dei prodotti sono indicati separatamente.
  5. L’acquisto dei prodotti da parte del Cliente comporta l’emissione di un documento contabile da parte dell’Amministratore.
  6. L’Amministratore può concedere al Cliente uno sconto o un buono sconto secondo le condizioni descritte sulla Piattaforma. Gli sconti accumulati possono essere utilizzati dal Cliente esclusivamente per l’acquisto di prodotti. Il valore dello sconto riduce il prezzo pagato dal Cliente per il prodotto. Gli sconti possono essere combinati solo se ciò è espressamente indicato. Gli sconti non sono trasferibili né possono essere convertiti in contanti.

V. Ritiro della merce

  1. L’Amministratore non garantisce la consegna dei prodotti ordinati. La consegna dei prodotti è una transazione indipendente dal contratto di vendita dei prodotti e viene effettuata esclusivamente secondo le condizioni definite separatamente dal Cliente.
  2. Il Cliente si impegna a ritirare i prodotti ordinati nel punto vendita di Varsavia, in ul. Pasłęcka 16c/15, nei giorni e negli orari di apertura del punto vendita indicati sulla Piattaforma.
  3. Le informazioni sulla disponibilità dell’Ordine per il ritiro saranno inviate al Cliente all’indirizzo e-mail indicato durante l’invio dell’Ordine. La persona che ritira i prodotti dovrà fornire il nome e cognome del Cliente e il numero dell’Ordine.
  4. L’Ordine sarà disponibile per il ritiro per 7 giorni, a partire dal momento della notifica della disponibilità dell’Ordine per il ritiro. Se per qualsiasi motivo il Cliente non può ritirare l’Ordine, può contattare l’Amministratore via e-mail o telefonicamente per richiedere un’estensione del termine di ritiro di ulteriori 7 giorni.
  5. L’Ordine non ritirato entro il termine sarà annullato (incluso il rimborso del pagamento). Se gli Ordini non vengono ritirati dal punto vendita, la possibilità di effettuare Ordini potrebbe essere bloccata.
  6. Il Cliente può ritirare i prodotti personalmente o tramite un altro soggetto autorizzato dal Cliente. Il Cliente può inoltre avvalersi del servizio di ritiro tramite un soggetto collaboratore dell’Amministratore o indicare un altro soggetto che ritirerà i prodotti ordinati dal punto vendita e li consegnerà al Cliente. I costi di ritiro dei prodotti da parte di un corriere, che il Cliente sostiene oltre al prezzo dei prodotti, sono indicati sulla Piattaforma al momento dell’invio dell’Ordine.
  7. In caso di scelta da parte del Cliente dell’opzione di ritiro dell’Ordine tramite un altro soggetto autorizzato dal Cliente, la consegna dei prodotti al Cliente avviene al momento della consegna dei prodotti ordinati da parte dell’Amministratore. Selezionando l’opzione di ritiro dei prodotti tramite un altro soggetto nel contenuto dell’Ordine, il Cliente dichiara di autorizzare la persona di tale soggetto a ritirare i prodotti in suo nome. Il Cliente può scegliere l’opzione di ritiro dell’Ordine tramite l’autorizzazione al ritiro di un soggetto collaboratore dell’Amministratore e l’invio della spedizione per la consegna secondo le condizioni di consegna definite sulla Piattaforma proposte dal corriere collaboratore con il soggetto autorizzato. L’Amministratore trasferirà al soggetto l’importo pagato dal Cliente per la consegna della spedizione.
  8. Hanno diritto a effettuare Ordini e a ritirare i prodotti solo le persone: maggiorenni, sobrie al momento dell’ordine e del ritiro, alle quali ai sensi dell’art. 15 della legge sull’educazione alla sobrietà non è vietata la vendita di bevande alcoliche, che non effettuano l’acquisto di alcolici per la rivendita. La conferma dell’Ordine da parte del Cliente equivale alla dichiarazione che il Cliente si assume la responsabilità per il ritiro dei prodotti acquistati da parte di una persona autorizzata. In caso di dubbi, l’Amministratore si riserva il diritto di verificare l’età richiedendo la presentazione di un documento di identità. Il Cliente si impegna a garantire che le persone che ritirano i prodotti ordinati in suo nome soddisfino le condizioni specificate nella frase precedente. Il venditore si riserva di non consegnare le bevande alcoliche ordinate a persone ubriache o minorenni tramite corriere. In caso di verificarsi di tale evento, il Venditore presenterà entro 3 giorni, dalla data di accertamento di tali circostanze, una dichiarazione di recesso dal contratto e rimborserà al Cliente i fondi pagati, detratti i costi di consegna. Il corriere è autorizzato a verificare la maggiore età della persona che ritira i prodotti.
  9. In caso di indicazione da parte del Cliente di dati errati o incompleti, che impediscono la consegna della spedizione, o in caso di assenza del Cliente o della persona autorizzata a ritirare la spedizione, i costi di una consegna aggiuntiva saranno addebitati al Cliente a condizione che egli acconsenta a una consegna aggiuntiva. Tale costo sarà pari al costo di consegna originariamente assegnato all’Ordine.

VI. Procedura di reclamo

  1. Il Cliente può presentare un reclamo nei confronti dell’Amministratore, in particolare nel caso in cui le azioni dell’Amministratore previste dal presente Regolamento siano eseguite in modo errato o non conformi alle disposizioni del Regolamento, nonché in caso di non conformità del prodotto al contratto.
  2. La base e l’ambito della responsabilità del Venditore nei confronti del Cliente, se il prodotto venduto presenta un difetto fisico o giuridico (garanzia), sono definiti dalle norme di legge vigenti, in particolare dal Codice Civile. Per i contratti di vendita conclusi entro il 24 dicembre 2014, la base e l’ambito della responsabilità del Venditore nei confronti del Cliente che è una persona fisica e che acquista il prodotto per scopi non legati alla propria attività professionale o economica, per la non conformità del prodotto al contratto di vendita, sono definiti dalle norme di legge vigenti, in particolare dalla legge del 27 luglio 2002 sulle condizioni particolari di vendita ai consumatori e sulla modifica del Codice civile (G.U. 2002 n. 141, pos. 1176 con modifiche).
  3. Il reclamo può essere presentato in qualsiasi forma, inclusa la forma elettronica all’indirizzo info@vinoandmore.pl o tramite lettera raccomandata all’indirizzo dell’Amministratore.
  4. Il reclamo deve contenere: nome e cognome o ragione sociale, dati di contatto, descrizione della transazione oggetto del reclamo o di altre circostanze che giustificano il reclamo, nonché la richiesta specifica del Cliente relativa al reclamo presentato. Nel caso in cui il reclamo riguardi un prodotto, insieme alla presentazione del reclamo è necessario restituire il prodotto oggetto del reclamo all’indirizzo ul.Pasłęcka 16c/15 a carico dell’Amministratore.
  5. Se i dati o le informazioni fornite nel reclamo richiedono integrazione, prima di esaminare il reclamo, l’Amministratore chiederà al Cliente all’indirizzo di corrispondenza o e-mail indicato nel reclamo di integrarlo nei termini indicati.
  6. L’Amministratore esamina la questione entro 14 giorni dalla data di ricezione del reclamo. Il Cliente riceverà informazioni sull’esito del reclamo all’indirizzo e-mail o all’indirizzo di corrispondenza indicato (a seconda della preferenza del Cliente). In caso di rigetto del reclamo, l’Amministratore informerà il Cliente indicando i motivi della decisione.
  7. L’Amministratore non accetta spedizioni restituite con contrassegno.
  8. Il rimborso avverrà in modo analogo alla modalità di pagamento scelta dal Cliente. Nel caso in cui il Cliente abbia utilizzato uno sconto al momento dell’acquisto, il rimborso sarà ridotto del valore dello sconto utilizzato, che il Cliente potrà utilizzare in future transazioni, a condizione che tale possibilità derivi dal regolamento che definisce le condizioni per l’assegnazione di sconti o buoni sconto.
  9. Il Cliente che è un consumatore ha la possibilità di utilizzare una procedura extragiudiziale per la risoluzione dei reclami e la riscossione dei crediti presso il Tribunale Arbitrale Permanente per i Consumatori presso l’Ispettorato Provinciale dell’Ispettorato del Commercio. Le informazioni su come accedere a tale procedura e sulle procedure di risoluzione delle controversie sono disponibili al seguente indirizzo: http://uokik.gov.pl, nella sezione “Risoluzione delle controversie dei consumatori”. Il Cliente che è un consumatore ha anche la possibilità di utilizzare la piattaforma online dell’UE ODR, disponibile all’indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  10. Il Cliente che non è un consumatore, che effettua l’acquisto di un prodotto per scopi direttamente legati alla propria attività professionale o economica, ha il diritto di presentare un reclamo secondo le norme di legge, con la responsabilità dell’Amministratore per i difetti fisici dei prodotti limitata al diritto del Cliente di richiedere la riparazione del difetto o la sostituzione del prodotto. L’Amministratore, a sua discrezione, riparerà immediatamente il difetto o sostituirà il prodotto difettoso con uno privo di difetti. L’Amministratore può anche recedere dal contratto rimborsando il prezzo pagato per il prodotto affetto da difetto fisico. Per il resto, la responsabilità dell’Amministratore per i difetti dei prodotti nei confronti dei Clienti che non sono consumatori è esclusa.

VII. Recesso dal contratto relativo all’Ordine

  1. Il Cliente che è un consumatore può recedere dal contratto relativo all’Ordine senza fornire una motivazione entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, con riserva del paragrafo 11 seguente. Tale diritto spetta anche agli imprenditori che gestiscono un’attività economica individuale, nella misura in cui le norme di legge equiparano la loro protezione a quella dei consumatori.
  2. Il recesso dal contratto relativo all’Ordine può avvenire per via elettronica all’indirizzo e-mail dell’Amministratore info@vinoandmore.pl o per iscritto all’indirizzo dell’Amministratore. Le regole per il recesso dal contratto relativo all’Ordine, incluso il modulo di recesso dal contratto che il Cliente può utilizzare, sono definite nell’informativa, che costituisce l’allegato n. 1 al Regolamento.
  3. Nel caso in cui, nell’ambito di un unico Ordine, il Cliente abbia acquistato più di un prodotto, il recesso può riguardare tutti o solo alcuni dei prodotti selezionati dal Cliente, con riserva che, nel caso in cui il prodotto sia venduto come un set o un kit, il recesso è possibile solo per l’intero set o kit.
  4. In caso di recesso dal contratto relativo all’Ordine, la restituzione del prodotto deve avvenire immediatamente, non oltre 14 giorni dalla data di presentazione della dichiarazione di recesso dal contratto relativo all’Ordine. Per rispettare il termine, è sufficiente inviare il prodotto prima della sua scadenza. Il costo di restituzione del prodotto all’Amministratore è a carico del Cliente.
  5. In caso di superamento del termine per il recesso dal contratto o del termine per la restituzione del prodotto come definito nel presente articolo, l’Amministratore può restituire al Cliente il prodotto restituito a sue spese.
  6. Il mancato rispetto da parte del Cliente della procedura di recesso dal contratto sopra descritta può comportare un ritardo nella conclusione della procedura di recesso dal contratto e, di conseguenza, nell’ordine di rimborso degli importi dovuti al Cliente.
  7. In caso di recesso efficace dal contratto, l’Amministratore effettua, non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della dichiarazione di recesso dal contratto da parte del Cliente, il rimborso dell’importo pagato dal Cliente in modo analogo alla modalità di pagamento scelta dal Cliente, a meno che le Parti non abbiano concordato un diverso metodo di rimborso che non comporti alcun costo per il Cliente. Nel caso in cui il Cliente abbia utilizzato uno sconto al momento dell’acquisto, il rimborso sarà ridotto del valore dello sconto utilizzato, che il Cliente potrà utilizzare in future transazioni, a condizione che tale possibilità derivi dal regolamento che definisce le condizioni per l’assegnazione di sconti o buoni sconto.
  8. L’Amministratore può sospendere il rimborso degli importi ricevuti dal Cliente, di cui al paragrafo 7, fino al momento della ricezione del prodotto restituito o della presentazione da parte del Cliente della prova di spedizione del prodotto, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
  9. In caso di recesso efficace dal contratto, il contratto è considerato non concluso per il prodotto (set, kit) dal cui acquisto il Cliente ha receduto.
  10. Il diritto di recesso dal contratto relativo all’Ordine non si applica nei casi previsti dall’art. 38 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, in particolare per i prodotti:
    1. non prefabbricati, prodotti secondo le specifiche del Cliente o destinati a soddisfare esigenze individualizzate del Cliente;
    2. che si deteriorano rapidamente o hanno una breve durata di conservazione;
    3. consegnati in confezioni sigillate che, una volta aperte, non sono idonee alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene, se la confezione è stata aperta dopo la consegna;
    4. che, dopo la consegna, per loro natura, sono inseparabilmente mescolati con altri beni;
    5. bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita e la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende da fluttuazioni di mercato su cui l’imprenditore non ha controllo.

VIII. Utilizzo della Piattaforma

  1. Nel caso in cui, nell’ambito dell’utilizzo della Piattaforma, sia consentito fornire dati di terzi diversi dal Cliente, il Cliente inserisce tali dati solo se l’uso dei dati della terza parte è consentito dalle norme di legge (ad esempio, ha ottenuto il consenso necessario dalla persona i cui dati vengono inseriti per l’utilizzo dei suoi dati sulla Piattaforma), e in caso di trasmissione non autorizzata di tali dati, si assume ogni responsabilità derivante dal trattamento non autorizzato dei dati personali.
  2. Il Cliente, utilizzando la Piattaforma, è tenuto a astenersi da qualsiasi azione illecita, in particolare dall’utilizzo del servizio direttamente o indirettamente per scopi contrari alla legge, per violare le norme di legge, dall’utilizzo del servizio in modo contrario al Regolamento, ai buoni costumi o alle regole comunemente accettate per l’utilizzo di Internet, in modo da violare i diritti dell’Amministratore, di altri Clienti o di terzi, in particolare fornendo dati falsi o di terzi, spacciandosi per altri soggetti o abusando dei diritti posseduti, nonché fornendo dati che causano interruzioni del funzionamento, sovraccarico dei sistemi informatici o modifiche non autorizzate dei dati contenuti nella Piattaforma.
  3. È vietato utilizzare elementi grafici (inclusi logo e logotipo dell’Amministratore), layout e composizione delle pagine web della Piattaforma (cosiddetto layout), elementi grafici, nonché altri diritti di proprietà intellettuale, senza il consenso espresso e scritto dell’Amministratore. È vietato qualsiasi aggregazione e trattamento di dati e altre informazioni disponibili sulla Piattaforma al fine di renderle disponibili a terzi nell’ambito di altri servizi online o al di fuori di Internet.

IX. Contratto con l’Amministratore

  1. Al momento della registrazione, di cui al punto II del Regolamento, tra il Cliente e l’Amministratore viene concluso un contratto a tempo indeterminato.
  2. Entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto, di cui al paragrafo 1 sopra, il Cliente che è un consumatore può recedere dal contratto senza fornire una motivazione. Il recesso dal contratto può avvenire per via elettronica all’indirizzo e-mail dell’Amministratore info@vinoandmore.pl o per iscritto all’indirizzo dell’Amministratore. Il diritto di recesso dal contratto non spetta al Cliente se ha utilizzato il servizio, in particolare se ha effettuato un Ordine. Le regole per il recesso dal contratto con l’Amministratore, incluso il modulo di recesso dal contratto che il Cliente può utilizzare, sono definite nell’informativa, che costituisce l’allegato n. 2 al Regolamento.
  3. Il contratto può essere risolto dal Cliente in qualsiasi momento mediante dichiarazione inviata per via elettronica all’indirizzo e-mail dell’Amministratore info@vinoandmore.pl o per iscritto all’indirizzo dell’Amministratore. Il contratto si risolve con effetto immediato, senza che la risoluzione del contratto liberi il Cliente dall’obbligo di effettuare il regolamento derivante dal contratto (incluso il pagamento all’Amministratore in relazione agli Ordini effettuati).
  4. Il contratto può essere risolto dall’Amministratore con preavviso, rispettando un termine di preavviso di 7 giorni.

X. Protezione dei dati personali

  1. L’Amministratore è il responsabile del trattamento dei dati personali dei Clienti e delle persone indicate dai Clienti.
  2. I dati personali sono trattati dall’Amministratore conformemente alle norme di legge vigenti e alla Politica sulla Privacy (che costituisce l’allegato n. 3 al Regolamento).
  3. L’Amministratore tratta i dati personali per scopi legati all’attività dell’Amministratore nell’ambito della Piattaforma, inclusi i dati necessari per la conclusione e l’esecuzione dei contratti di vendita (gestione delle transazioni di vendita dei prodotti, comunicazione con i Clienti e gestione dei reclami), nonché per l’archiviazione delle transazioni.
  4. La fornitura dei dati personali all’Amministratore è volontaria, ma la mancata fornitura di determinati dati personali può comportare difficoltà o l’impossibilità di concludere un contratto di vendita (Ordine), di eseguirlo efficacemente o di garantire un adeguato servizio post-vendita.
  5. Per le questioni relative al trattamento dei dati personali non regolate dal Regolamento, si applicano le disposizioni pertinenti della Politica sulla Privacy, il cui contenuto è disponibile sulla Piattaforma.

XI. Disposizioni finali

  1. In caso di modifica del Regolamento, l’Amministratore informerà i Clienti sulle pagine della Piattaforma. Il Regolamento entra in vigore dalla data indicata nella modifica, ma non prima di 14 giorni dalla data della sua pubblicazione da parte dell’Amministratore. I Clienti che hanno effettuato un Ordine prima dell’entrata in vigore del nuovo Regolamento sono soggetti al Regolamento precedente.
  2. L’Amministratore fornirà ai Clienti che possiedono un Account sulla Piattaforma il Regolamento modificato tramite posta elettronica all’indirizzo e-mail fornito durante la registrazione. I Clienti, al momento dell’accesso, saranno informati della modifica del Regolamento e della possibilità di accettarlo. L’accettazione delle modifiche da parte del Cliente si considera avvenuta anche solo con l’utilizzo dell’Account, e in particolare con l’invio di un Ordine. Il rifiuto di accettare la modifica del Regolamento equivale alla risoluzione del contratto con l’Amministratore, ai sensi del punto XI.3 del Regolamento.
  3. In caso di dichiarazione di nullità di alcune disposizioni del presente Regolamento da parte di un tribunale o di un altro organo competente, le restanti disposizioni rimangono valide.
  4. Per le questioni non regolate dal presente Regolamento, si applicano le norme di legge polacche, in particolare il Codice Civile.
  5. Tutti i servizi aggiuntivi possono essere forniti dall’Amministratore sulla base di regolamenti separati.
  6. La legge applicabile ai contratti tra il Cliente e l’Amministratore, alle condizioni definite nel Regolamento, è la legge polacca. Tutte le controversie che sorgono in relazione all’applicazione del presente Regolamento saranno risolte dai tribunali polacchi competenti.

Allegato n. 1. Modelo di dichiarazione di recesso dal contratto di vendita

Modelo di dichiarazione di recesso dal contratto di vendita (pdf)

Allegato n. 2. Modelo di dichiarazione di recesso dal contratto di fornitura di servizi

Modelo di dichiarazione di recesso dal contratto di fornitura di servizi (pdf)

Allegato n. 3. Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy (link)